「SNSの裏アカ調査」依頼する企業が急増

2年ほど前に「裏アカ」調査のサービスを開始すると、依頼が殺到。多い月は600件以上にも上るという。依頼が急増した理由は、新型コロナだった。

角田博さん:
対面での面接が難しくなって、WEB面接が主流になってからですね、ここからもう格段に増えていると思いますね。今まで対面でやってわかってきたものが、なかなかWEBだとわかりにくくなってきたというところで、こういった別にその方のことを知る手段やツールはないかということで、SNSに皆さん注目されたんだと思いますね

費用は対象者1人につき1万6,500円（税込）からで、現在契約している企業は200社を超え、その4分の1ほどは大手の企業だという。

調査の結果は、「懸念なし」「懸念される内容あり」「重大な懸念あり」など4から5段階で判定し、報告する。

角田博さん:
（“懸念あり”のSNSを見て）こういう他者への誹謗中傷とかそういった内容が含まれているものは、そもそもSNSの使い方が間違っている

これは過去の調査で見つかり、「やや懸念あり」と判定された、就職活動中のある学生のSNS。アルバイト中にわざと落としたとみられる商品の写真がアップされていた。

角田博さん:
写真の投稿がちょっとふざけた投稿が多いとしたら、いわゆるバイトテロとかあるじゃないですか、悪ふざけが行きすぎちゃったような内容を投稿している可能性も出てくるので

実際、どれほどの人が、「裏アカ」など複数のアカウントを持っているのか。名古屋で聞いてみた。

女子高校生:
（アカウントは）めっちゃ持ってます!サブ用みたいな

若い男性A:
多いときだと片手にはおさまらない程度。8（個）とか

若い女性A:
インスタ5個あります

この日話を聞いた10代から30代までの36人のうち、9割に迫る31人が複数のアカウントを使用。いまや「当たり前」ともいえる状況だった。

複数のアカウントの必要性を聞くと、コミュニケーションの形の変化が垣間見えた。

若い男性B:
今ってコロナの時期とかで、コミュニティが減っていると思うんですよ。「いいね」してくれたりリツイートしてくれたりっていうので、承認欲求を得られる

若い女性B:
（SNSは）自分の好きな事をさらけ出して、楽しめる場所っていうのがあるんで、ストレスの解放場所でもあるのかなって思います。別に個人のあれなんで、会社に危害加えないならいいんじゃね?って感じです

若い女性C:
（裏アカ調査は）そこまでする必要があるのかなとは…

いまの時代、「裏アカ」を使ったSNSは、“プライベートな場所“という意見もあった。

角田博さん:
居酒屋とかで同僚同士で愚痴を言い合ったような、そういう感覚であれば全く問題ないと思いますし、そういう使い方を存分にしてほしいと思いますけど…

角田博さん:
ただ、度が過ぎた内容、集中的に誰かを中傷するような内容を繰り返し投稿するようなことであれば、やっぱりその方の人間性に何か問題があるという判断をせざるを得ないと思うんですよね