職場にかかってきた電話にでない新入社員に注意したら驚きの反論 新入社員「電話取りみたいな非生産的な作業は派遣にさせろよ」

1 : 2021/12/02(木) 14:00:51.82 ID:YNmpmJdO0

今日は電話が鳴ってるのにワンコール以内に取らない新入社員に指導したら
新入社員に「正社員に電話を取らせるのは人件費の無駄遣い」「単純作業は派遣にやらせて正社員には創造的な仕事をさせるべき」って反論された

反論できなかった…😭😭😭

「電話を取らない新入社員」まさかの理屈

実際に何人かの新入社員に話を聞いてみると、こんな理由を述べていました。「重要な仕事ではないから」「自分とは関係ない」「忙しくて出られない」「誰か出るでしょう」。先輩からすると気に障るかもしれませんが、ジェネレーションの違いも考えなければいけません。つまり、若い人ほど電話に馴染みがないのです。

言ってしまえば、コミュニケーションの前提条件を共有していない他者を、目の前で相手にしているのです。前提を共有してもらうためには、教育しかありません。電話対応研修を行う際にも、闇雲に「とにかく○コール以内に取れ!」と押し付けるのではなく、電話を取る「意義」を知ってもらうプロセスが必要です。

https://president.jp/articles/-/28917?page=1

2 : 2021/12/02(木) 14:01:00.67 ID:YNmpmJdO0
確かに
3 : 2021/12/02(木) 14:01:06.30 ID:YNmpmJdO0
🦀
4 : 2021/12/02(木) 14:01:11.80 ID:YNmpmJdO0
可児才蔵
5 : 2021/12/02(木) 14:01:17.38 ID:YNmpmJdO0
蟹江敬三
6 : 2021/12/02(木) 14:01:22.32 ID:YNmpmJdO0
イェ
7 : 2021/12/02(木) 14:01:29.04 ID:YNmpmJdO0
反論できなかった😭
8 : 2021/12/02(木) 14:01:55.89 ID:YJ212OrAd
本人にかけろよ取次は無駄
9 : 2021/12/02(木) 14:01:58.87 ID:YNmpmJdO0
実際面倒な作業は部外者の派遣にさせた方が正職員の負担も減るもんなあ
10 : 2021/12/02(木) 14:02:07.78 ID:YNmpmJdO0
論駁できなくてくやちいよ俺は😭
11 : 2021/12/02(木) 14:02:15.49 ID:RsYcX88/0
偉い人が出るぞ
12 : 2021/12/02(木) 14:02:15.99 ID:/fYj7dlh0
弊社は実際電話取りは専門の業者に任せてるわ
13 : 2021/12/02(木) 14:02:34.69 ID:YNmpmJdO0
これは正論やなあ…なんで誰も気づかんかったんや?
14 : 2021/12/02(木) 14:02:39.34 ID:wF+ZsmRl0
もしもし弊社です
15 : 2021/12/02(木) 14:02:58.74 ID:T89MnSyt0
電話に出るの怖い奴もいるらしいな
16 : 2021/12/02(木) 14:03:04.74 ID:EMFESenj0
うちは電話受けて振り分けるのも
テレアポも派遣の仕事だぞ
誰でも出来るからな
17 : 2021/12/02(木) 14:03:08.74 ID:Gb3CIkly0
システム開発界隈は派遣なんて即戦力しか取らないよ。新人なんて丁稚だと認識するまでぶん殴れ
18 : 2021/12/02(木) 14:03:14.26 ID:4KJCAq8hd
代表電話とる交換手いるじゃん
19 : 2021/12/02(木) 14:03:35.08 ID:Jf0fDNQDF
呑みにゅけーしょん
AV同時鑑賞
しゃぶり愛
20 : 2021/12/02(木) 14:03:55.67 ID:LZg3vOoj0
おまえが派遣になるんだよ
21 : 2021/12/02(木) 14:04:48.24 ID:BeVKi+Zf0
電話とったら説明しないといけないからな、何言ってるのかわかんないし
22 : 2021/12/02(木) 14:04:51.44 ID:7W09+Fkx0
そもそも論だけど、みんなスマホ持ってるのに
○○さんいますか?って代表電話にかけてくるやつっていまどきかなり頭おかしいよな
これやるやつアドレスにバツのタグつけてるわ
関わらないほうがいい無能

新規は別な

32 : 2021/12/02(木) 14:06:54.17 ID:wF+ZsmRl0
>>22
それは相手と用件にもよるかな
発注とかだと会社に掛けちゃったほうが話早いこともあるし
33 : 2021/12/02(木) 14:07:10.67 ID:SQn4vOWE0
>>22
ほんとこれ
ほんとこれ
52 : 2021/12/02(木) 14:11:58.51 ID:f5d2tO4m0
>>22
見込み含めて知り合いすべてに携帯番号教えるて相手が皆記録してるなら
かつ社用の携帯配布されてるなら
個人番号ばら蒔くとか強要されたらそいつが頭おかしいわ
23 : 2021/12/02(木) 14:05:07.23 ID:HJ7VktaTM
電話は全部コールセンター経由させろ
24 : 2021/12/02(木) 14:05:21.89 ID:d2fgMZKQM
派遣って氷河期世代だろ?
電話対応する能力ないわ
25 : 2021/12/02(木) 14:05:28.77 ID:xKEqD3CV0
電話怖い
47 : 2021/12/02(木) 14:10:57.27 ID:XM6nq2rL0
>>25
受けちゃったら責任発生するしな
26 : 2021/12/02(木) 14:05:42.85 ID:S7Kka0jK0
作り話やん
27 : 2021/12/02(木) 14:06:00.97 ID:r3Yh3mTu0
電話番なんてAIにやらせりゃいいのにな
さっさと社畜の仕事奪ってくれよAIさんよお
28 : 2021/12/02(木) 14:06:01.85 ID:YJ212OrAd
作業を中断させることの非効率さをわからないんだろうな
普段からたいして深く考えていないから
29 : 2021/12/02(木) 14:06:02.56 ID:MdMq6Qav0
でもほんとは単に電話取るの怖いだけでしょ
取り次ぐの下手くそなやつ多いもん
30 : 2021/12/02(木) 14:06:07.07 ID:c6K2DD4iM
電話無くせばいい。通知、非通知を完全に使い分けるべき。営業攻撃に対する脆弱性の様なものだ。
31 : 2021/12/02(木) 14:06:20.62 ID:ppdJXn2U0
電話取りは生産の始まりちゃうんか
34 : 2021/12/02(木) 14:07:21.65 ID:Aaf7CRR+r
てふ
35 : 2021/12/02(木) 14:07:21.65 ID:cbXYmDyv0
まともな事業所なら事務が取次ぐよね
36 : 2021/12/02(木) 14:07:35.42 ID:tTOBSiDiM
なんでワンコール以内で取る必要書類があるの?テレクラじゃないんだし。
37 : 2021/12/02(木) 14:08:38.84 ID:LGpjMmyz0
新入社員なんか利益出せるような仕事できないだろ
利益出せるまではせめて雑用でもやってろってことだよ
38 : 2021/12/02(木) 14:08:49.19 ID:GmVvF0nAd
電話は時間の無駄
39 : 2021/12/02(木) 14:08:54.19 ID:VbiWUz/W0
コールセンター雇えばいいだけやん
40 : 2021/12/02(木) 14:09:06.99 ID:x0Ik135NM
ちなどんぐり3つ
41 : 2021/12/02(木) 14:09:46.59 ID:iw9AX4YU0
派遣代給料から引いてやれよ
42 : 2021/12/02(木) 14:09:56.33 ID:F7pUn3c+0
たいがい新入時にビビって電話取れない言い訳だけどな
何か月かずっと電話番させられてるならそれは言える
43 : 2021/12/02(木) 14:10:00.91 ID:Mnu1/zTzM
昔ならともかく今はナンバーディスプレイがあるので、自分宛てと思われる電話を新人に取られると回って来るまでに時間がかかりイライラする。

なのでその対応は正しい。

44 : 2021/12/02(木) 14:10:19.38 ID:WxUZH9xiM
電話に馴染みがないのは確かかも知れない
その辺は理解した方がいいかもね
45 : 2021/12/02(木) 14:10:30.56 ID:v5HKM3l0a
初めて聞く社名を一発で聞き取るの難しすぎる😡
46 : 2021/12/02(木) 14:10:32.09 ID:jEG+BHBbr
じゃあお前いらないからクビな
48 : 2021/12/02(木) 14:10:59.15 ID:Z4Z3ksKU0
聞き慣れない社名とか聞き間違えたり
不動産関係の糞営業電話とかでトラウマになってるんだろ
まぁ自分の作業が完全に中断されるから
取りたくない気持ちはわかる
49 : 2021/12/02(木) 14:11:24.11 ID:/tBrH1oJr
じゃ派遣雇うからお前のボーナスなしな
50 : 2021/12/02(木) 14:11:43.93 ID:H3gNzLu40
営業の電話取るの楽しいだろ
なんなら説教してる
51 : 2021/12/02(木) 14:11:45.61 ID:7W09+Fkx0
まあオレも新人の頃土曜出て電話番してて、「誰もいないのに最悪のトラブル対応」させられたから怖いのはわかる
成長しないよな

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